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            2020華為數字政府品質服務峰會成功舉辦

              [  中關村在線 原創  ]  

                10月16日,主題為“品質服務,開啟數字未來”的華為數字政府品質服務峰會2020在杭州華為全球培訓中心成功舉辦。來自政府行業領導、專家齊聚一堂,共同探討新基建大潮之下政府行業服務面臨的新挑戰,以及在智慧城市、水務和農業等場景化的轉型實踐。

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                政府數字轉型進入深水區,離不開服務

                黨的十九大提出要加快建設網絡強國、數字中國和智慧社會的發展戰略,而政府數字化轉型是落實這一戰略的重要舉措,是一場加快政府職能轉變、塑造政府公共服務理念、完善政府治理的全方位、系統性、協同式的深刻變革。

                華為數字政府業務部副總裁夏君在致辭中提到,在這場變革下,著力打造“數字基礎+數字服務+數字經濟+數字治理”四位一體發展模式,建成整體協同、運行高效、服務精準、管理科學的數字政府是大勢所趨。

                近年來,隨著政府數字化轉型工作的不斷深入,國內多數城市已經建成以“智慧城市”為主題的數字政務體系,但其中依然存在基礎設施薄弱、數據孤島等短板。因此,伴隨新基建戰略的加速推進,未來政府數字化轉型將進入“提質增效”的深水區,這個過程中不僅需要將技術、業務和數據進一步融合,更離不開數字化服務的加持和賦能。

            1 華為數字政府業務部副總裁夏君

                新基建賦能政府數字化轉型

                中國電子信息產業發展研究院數字化轉型研究室副主任王宇霞在“新基建賦能政府數字化轉型”的主題演講中表示,早在2018年12月,中央經濟工作會議提出加快5G商用步伐,加強人工智能、工業互聯網、物聯網等新型基礎設施建設,此舉直接為“推動新基建發展”指明了方向。2020年5月,新基建首次被寫入政府工作報告中,從國家戰略層面肯定了其在中國后續發展中的重要地位。

            1 中國電子信息產業發展研究院數字化轉型研究室副主任王宇霞

                此后,各地政府積極響應新基建號召,出臺相應扶持政策,加快以5G為代表的“新基建”建設,加大投資力度和建設規模,促進5G行業創新發展。據不完全統計,目前各地政府已規劃新基建投資總額達到49.9萬億元,其中2020年年內計劃投資總規模8.4萬億元。由此可見,新基建是促進未來國內經濟高質量發展的重要支撐,在此基礎之上更能夠為政府數字化轉型賦能。

                華為“1+5+N”服務產業體系,做“懂”政府轉型的服務人

                對于政府客戶而言,隨著服務內容不斷擴展和體驗標準的不斷提升,他們需要的服務不再是單純的提供硬件設施和網絡運維等,而是從咨詢規劃到復雜行業解決方案落地,從高效運維、持續運營到數字化人才培育的綜合服務體系。面向政府行業場景化轉型需求,華為中國政企服務從咨詢規劃、行業應用集成、運維、運營和人才發展五大能力到“1+5+N”,圍繞行業場景化服務需求,不斷提升服務方案的場景化適配,做“懂行”服務人。

                “1+5+N”,本質上是解決行業場景化服務需求,其中“1”是高品質服務產業聯盟,“5”是咨詢規劃、行業應用集成服務、運維服務、云使能服務和人才發展服務五大類服務產品,“N”則是多個行業不同場景下的服務方案。

                規劃咨詢服務是一個從上至下,逐步分解并落地的過程,從頂層設計入手,幫助客戶規劃轉型藍圖;行業應用集成服務,從伙伴集成、集成交付、項目管理到方案驗證,有力保障了行業化、場景化解決方案落地;運維服務,在系統上線、日常維護、重大事件保障、性能提升等各個階段,解決系統日常運維的后顧之憂;云使能服務,用“大數據+云”,支撐客戶業務的持續運營;人才發展服務,從人才咨詢、人才培養到人才評估、培養數字化人才,為數字化轉型提供人才保障。

                來自IDC數據顯示,預計到2023年,中國數字經濟占比達52%。隨著新基建與十四五規劃實施,政府轉型還將進一步加速。產業高質量發展,政府轉型首當其沖,“1+5+N”服務體系,將在智慧城市、智慧應急、智慧水務、智慧農業等場景為政府數字化保駕護航。

            1 華為中國政企服務解決方案銷售部部長高利斌

                 場景化服務方案,讓轉型觸手可及

                華為場景化服務方案已在政府行業被廣泛應用。華為數據中心L1集成方案,采用先進的企業架構“4A”設計,助力陜西財政預算管理一體化系統建設,滿足頂層設計、全面云化、省級集中、統建統管四大原則;華為智慧水務方案,統一城市智慧水務集約化、一體化建設,將深圳水務打造成全球水務信息化標桿;工業互聯網方案助力涪陵產業轉型升級,普惠全區中小企業,滿足重點企業個性化需求,挖掘產業痛點,樹立產業標桿示范;交付只是開始,運營才是關鍵,華為IOC運營,讓城市全局可見、可看,助力黃山打造智慧化、現代化的國際旅游城市。

                在華為全聯接2020大會上,華為發布了數字化運營支撐平臺IOCC,全面提升客戶運營體驗。它能夠針對應用、平臺、數據以及業務等運營場景,提供運營規劃設計、業務狀態可視、問題根因分析、聯動指揮與執行以及業務資產管理等數字化運營體驗。

                針對智慧城市的運營,華為發布了智慧城市運營支撐服務方案及運營服務白皮書,打造城市數字化運營體系,實現城市治理的可視、可管、可持續演進。

            1 華為發布智慧城市運營服務白皮書

                政府行業轉型,伙伴必不可少

                安徽朗坤技術發展有限公司董事長徐珍玉分享了攜手華為創新數據基礎設施,打造“數字鄉村”一體化解決方案的案例。他表示,在基礎設施建設方面,借助華為在機器視覺、數據采集、監控監測設備等感知層,以及有線、4G、5G、NB-IOT等網絡層的豐富經驗和產品,朗坤實現了數據基礎設施領域的創新,有效推動了鄉村的數字化轉型進程。

            1 安徽朗坤技術發展有限公司董事長徐珍玉

                在數據中心建設方面,基于華為強大的數據存儲服務體系,朗坤將鄉村數字化轉型中的基礎應用數據、業務應用數據和其他應用數據匯集起來,構建起三農云大數據中心,助力企業挖掘鄉村數據的深層價值,有效提高鄉村數字化轉型的質量。

                在領域應用方面,正是得益于基礎設施和數據中心的建設,使得朗坤搭建起完善的鄉村數字化運營中心,形成網格化、信息化、智能化和現代化的管理模式,助力鄉村數字化轉型走向成功。這也印證了華為“1+5+N”體系在協同產業鏈伙伴,共同助力政府行業轉型方面所做的努力。

                隨著新基建的不斷推進,ICT技術與千行百業的融合將更加緊密,ICT服務也將向著“質量+體驗”全面演進。未來華為數字政府業務部將專注于政企數字化轉型,吸取成功案例經驗的同時,大力推進技術創新和服務質量提升,與更多政企、行業客戶攜手合作、共同成長,更好地服務政府和民生服務,共建數字政府新時代。

            本文屬于原創文章,如若轉載,請注明來源:2020華為數字政府品質服務峰會成功舉辦http://www.yzhclub.com/754/7544441.html

            www.yzhclub.com true http://www.yzhclub.com/754/7544441.html report 5058 10月16日,主題為“品質服務,開啟數字未來”的華為數字政府品質服務峰會2020在杭州華為全球培訓中心成功舉辦。來自政府行業領導、專家齊聚一堂,共同探討新基建大潮之下政府行業服務面臨的新挑戰,以及在智慧城市、水務和農業等場景化的轉型實踐。政府數字轉型進入深水...
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